Shipping policy
Поръчките от Fresh Doze се обработват и изпращат до клиенти на територията на България чрез куриерска компания.
СРОК ЗА ОБРАБОТКА И ДОСТАВКА
Стремим се да обработваме и изпращаме поръчките възможно най-бързо.
Поръчки, направени до 16:00 ч. в работен ден, се обработват в същия ден. Поръчки, направени след 16:00 ч., се обработват на следващия работен ден.
Поръчки, направени през почивни или официални празнични дни, се обработват през първия следващ работен ден.
Обичайният срок за доставка е 1–3 работни дни след обработване на поръчката. При почивни и празнични дни, промоционални периоди, забавяне от страна на куриерската компания или други обстоятелства извън контрола на Fresh Doze е възможно доставката да отнеме повече време.
ЦЕНА НА ДОСТАВКАТА
За поръчки над 50 € доставката е безплатна.
За поръчки на стойност до 50 € цената на доставката се изчислява и показва при завършване на поръчката в зависимост от избрания начин и адрес за доставка.
ПОЛУЧАВАНЕ НА ПОРЪЧКАТА
При получаване на пратката препоръчваме да проверите нейното състояние. Ако забележите видима повреда, възникнала по време на транспортирането, моля, уведомете куриера и се свържете с нас възможно най-скоро.
Моля, уверете се, че предоставените при поръчката име, телефон и адрес за доставка са правилни. Fresh Doze не носи отговорност за забавяне на доставката вследствие на неправилно или непълно предоставени данни от клиента.
Партньори за доставка
За да осигурим максимално удобство и бързина, ние работим с водещите куриерски и логистични компании в България. При завършване на Вашата поръчка можете да изберете най-удобния за Вас начин на получаване:
- Еконт (Econt): Доставка до личен/служебен адрес или до над 1000 удобни офиса и Еконтомати в цялата страна.
- Спиди (Speedy): Бърза доставка до Ваш адрес или до широката мрежа от Спиди офиси и автоматични станции (APS).
- Box Now: Иновативна и икономична доставка до денонощни автоматични шкафчета (локъри), от които можете да вземете пратката си в удобно за Вас време, без да чакате на опашки.
- Пигеон (Pigeon): Специализирана куриерска услуга за бърза и сигурна доставка в определени региони и направления.
Цена на доставката
- Автоматично изчисляване: Стойността на доставката не е фиксирана. Тя се изчислява в реално време от избрания куриер превозвач по време на поръчката.
- Крайната сума зависи от теглото, размера на пратката и избраната дестинация (до офис, автомат или личен адрес) и ще я видите в количката, преди да завършите плащането.
Важна информация за получаване
Условия на доставка: Поради спецификата на продуктите, пратките се изпращат без опция за преглед и тест при куриера.
КОНТАКТИ
При въпроси относно доставката на Вашата поръчка можете да се свържете с нас:
Fresh Doze / „ЕВ СЕРВИЗ“ ЕООД
Телефон / Viber / WhatsApp: 0896 477 077
Имейл: freshdozeeu@gmail.com